Sono un Formatore Soft Skills su: leadership, team building, vendite, formazione esperienziale, outdoors.
"Se si escludono istanti prodigiosi e singoli che il destino ci può donare, l'amare il proprio lavoro (che purtroppo è privilegio di pochi) costituisce la migliore approssimazione alla felicità sulla terra." Primo Levi
Definire e ridefinire i ruoli, interpretare i bisogni, valorizzare il team di lavoro, gestire l'assertività, crescere professionalmente. Ma anche saper individuare i propri punti di forza, saper gestire, con intelligenza emotiva, le relazioni, saper gestire i rapporti verticali ed orizzontali. In sintesi, trasformarsi da capo a leader.
Il matematico ed economista John Nash disse:"Il miglior risultato si ottiene quando ogni componente del gruppo fa ciò che è meglio per sé e, contemporaneamente, per il gruppo". Oggi l'Azienda, per crescere, necessita di un approccio sistemico che valorizzi l'interazione tra le sue parti e favorisca l'intelligenza emotiva per una comunicazione efficace nei team improntata allo sviluppo.
Ci sono due tipi di clienti. Il cliente esterno (un fornitore, un acquirente, un cliente "lead") e poi c'è il cliente interno: il collega che condivide con noi mission e obiettivi. Saper gestire la comunicazione verso queste due tipologie di referenti diventa un "must" aziendale per la crescita di ogni realtà produttiva.
Il sociologo Roger Caillois definisce 4 categorie del gioco corrispondenti ognuna ad un preciso e proprio bisogno psicologico: AGON (competizione), ALEA (caso), MIMICRY (travestimento, mimica, finzione), ILINX (vertigine e terrore).
Gioco e sperimentazione sono alla base di un percorso ludicamente serio che individua e potenzia gli individui nella loro interrelazionalità in Azienda.
A proposito di conflitto, ci viene in aiuto il pensiero dello storico olandese Johan Huizinga che in una delle sue opere disegna due tratti comuni delll'uomo, applicabili alla realtà aziendale: la lotta per qualcosa (competizione) e la gara a chi fa meglio qualcosa (rappresentazione). Queste condizioni naturali ed inevitabili spesso divengono concause di un clima aziendale inficiato da pregiudizi, pericolosi gossip ed attriti di varia natura. Diviene fondamentale, per l'Azienda, agire rapidamente e ricostituire un clima sereno e produttivo.
Il pensiero laterale, la creatività ed una punto di originalità sono alla base della mia personale scelta e proposta di outdoor aziendali. Ogni esperienza deve essere accompagnata da un debriefing che contestualizzi finalità e obiettivi ai partecipanti. Non si tratta solo di dare ai dipendenti una piacevole esperienza condivisa bensì il trasferire un senso di appartenenza ed adesione alla Mission in un'ottica di crescita continua.
Tutte le vendite incontrano cinque problemi: non ho bisogno, non ho soldi, sono di fretta, non lo desidero, non ho fiducia. Scopriamo insieme le strategie, le tecniche, l'uso della voce e le migliori risposte ad ogni obiezione con un percorso tailor made.
Si tratta della capacità di integrare pensiero ed emozioni per prendere decisioni sostenibili nel tempo. La ricerca, in modo sempre più consistente, ci dice che l’Intelligenza Emotiva aiuta a…
● Raggiungere risultati con maggiore efficacia
● Stare e sentirsi in salute
● Prendere migliori decisioni
● Costruire relazioni più solide
GIAGONI FABRIZIO CARLO
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